Buchungsbedingungen

1. Firmenangaben

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen bei der Tiny Hands Creations GmbH, mit Sitz an der Limmattalstrasse 170, 8049 Zürich, Schweiz. Mit der Buchung eines Termins erklärst du dich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

2. Buchung und Bezahlung

Dein Platz ist mit der erfolgreichen Online-Buchung verbindlich reserviert und garantiert.

Die Bezahlung der Dienstleistung erfolgt vor Ort mit den üblichen Zahlungsmitteln oder durch die Nutzung von bestehendem Stundenpaket- oder Gutschein-Guthaben.

Die endgültigen Kosten können vom angegebenen Preis aus der Online-Buchung abweichen (z.B. bei Verlängerung je nach Verfügbarkeit, bei saisonalen Aktionen, etc.).

3. Stornierung und Rückerstattung

Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor Beginn des gebuchten Termins möglich.

Spätere Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Show) werden – unabhängig des Grundes (z.B. Krankheit) – verrechnet gemäss gebuchter Session bzw. werden vom Stundenpaketguthaben abgezogen.

Du kannst über einen der folgenden Wege stornieren:
– per E-Mail
– per SMS oder WhatsApp
– telefonisch
– persönlich vor Ort

4. Umbuchungen

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich – je nach Verfügbarkeit. Bitte kontaktiere uns frühzeitig.

5. Verspätungen

Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin.

Bei verspätetem Eintreffen kann die Teilnahme verkürzt oder ggf. nicht mehr möglich sein. Die Kosten werden gemäss gebuchtem Termin ohne Anspruch auf Ermässigung verrechnet.

6. Absage durch uns

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir einen Termin aus unvorhergesehenen Gründen (z. B. Krankheit, Notfall) absagen müssen.

In diesem Fall informieren wir dich so früh wie möglich. Du kannst dann kostenfrei umbuchen oder ohne Ersatz stornieren.